No Brasil, estima-se que atualmente 10 milhões de brasileiros dedicam-se à produção artesanal, destes 22 mil são catarinenses. Este grande número de artesãos gera uma movimentação significativa, perto de R$ 39 bilhões, ou, 2,8% do PIB.

Durante os últimos quinze anos o SEBRAE/SC, através da Gerência de Projetos Regionais e Setoriais e do Programa SEBRAE de Artesanato – ArteCatarina vem desenvolvendo no âmbito estadual, ações de associativismo, capacitação técnica (de design de produto, design gráfico, processo, melhoria tecnológica) e gestão do negócio, que provocam mudanças no comportamento dos artesãos, fornecendo-lhes instrumentos para tornarem-se mais competitivos.

A partir de 2002, este projeto atingiu seu ponto mais ousado, a comercialização dos produtos artesanais por varejo e atacado. Neste momento, infelizmente confirmou-se a previsão: a ausência de profissionalização do setor, capital de giro, as inúmeras dificuldades para o acesso a mercado, bem como, o desenvolvimento de políticas públicas, limitaram a comercialização e consequentemente freou a produção.

Tentativas para minimizar os impactos dessas ocorrências são buscadas a todo o momento pelo SEBRAE/SC e seus parceiros. Tecnicamente sabemos que para o desenvolvimento de ações focadas na necessidade do setor é de fundamental importância a capacitação, a prospecção e a busca de novos mercados.

O SEBRAE/SC, através do Projeto Aroma, Sabor & ArteCatarina, programou esta missão na intenção de iniciar tratativas com o Ministério de Comércio, Industria Y Turismo República de Colômbia – ARTESANIAS DE COLOMBIA. A Instituição ARTESANIAS DE COLOMBIA é reconhecida internacionalmente por suas extensas experiências no setor artesanal e no desenvolvimento de: políticas públicas, programas de competitividade setorial, laboratórios de design, propriedade intelectual, certificação, inteligência de mercado e comercialização. Este contato tornaria possível criar soluções viáveis usando como instrumento a vivência deste futuro parceiro.

 Objetivos e descrição

 O objetivo desta missão foi para verificar as práticas e soluções utilizadas pela instituição para formação, comercialização e apoio aos artesãos, como demonstrada na programação abaixo, elaborada em conjunto com a Artesanías de Colômbia.

 Esta missão foi integrada por:  Anita Pires (Presidente da Fundação Catarinense de Cultura);  Simone Amorim Pereira Cabral (Coordenadora do Programa de Artesanato – ArteCatarina);  Luciana Sayuri Oda (Coordenadora do Programa de Design) e Rosana Fuhrmann (Consultora de Artesanato e interlocutora junto a Artesanais de Colombia).

Os contatos principais desta missão técnica foi o sr. Rafael Uribe Iregui e a Srta. Juanita Casas Castrillón da Artesnias de Colômbia, que foram os responsáveis pela programação das atividades e pelos contatos realizados com este SEBRAE/SC. Na reunião final, realizada com ambos, sinalizou-se a pretensão de realizar um convênio com o SEBRAE, em nível nacional, podendo Santa Catarina ser o piloto deste projeto, onde grupo de artesãos poderiam ser atendidos segundo a metodologia do CDA e consultores/designers poderiam ser capacitados a atender segundo metodologia do Artesanías de Colômbia.

Dentre os contatos de capacitação e formação técnica, destacamos os Srs. Manoel José Moreno Brociner  e Pedro Perini Guzmán e em especial Sr. Brociner,  um dos idealizadores da metodologia e dos processos de atendimento e capacitação dos artesãos. O Sr. Guzmán foi responsável por detalhar tecnicamente as capacitações em design, bem como conceber o funcionamento do Centro de Desenvolvimento Artesanal (CDA).

A Sra Amália de Pombo Espeche da Apombo Corferias compartilhou com a organização da Expoartesanias, maior evento internacional de artesanato.

Para a comitiva do SEBRAE/SC e Fundação Catarinense de Cultura, foi possível visualizar e compreender o funcionamento do sistema de gestão de projetos e de qualidade para o design (seja gráfico, de produto, de embalagem e de comunicação) implantado pelo Artesanías de Colombia.

Neste sistema, existem 3 níveis de capacitação/consultoria (básico, intermediário e avançado), com desafios e metas de resultados a serem atingidas tanto pelos artesãos, como pelos consultores.

Como a Artesanías de Colômbia também atua com consultores terceirizados, o sistema de gestão de projetos e de qualidade implantado para o design nivelou o atendimento e a qualidade das consultorias, possibilitando a ampliação da quantidade de capacitação/consultoria realizadas e artesãos atendidos.

Como este sistema de gestão é interdisciplinar, evidenciou-se a capacidade da instituição trabalhar projetos com equipes multidisciplinares, onde cada integrante contribui com seu conhecimento visando atingir os objetivos do projeto.

Além disso, é um sistema de inteligência competitiva com uso de indicadores de desempenho: há um banco de dados que, além dos dados cadastrais do artesão, há um monitoramento da situação do artesão ao contatar o Artesanías de Colômbia e a situação após as capacitações/consultorias, pois cada consultor inclui o relatório e os resultados alcançados pelo grupo/artesão.